Retours & Échanges

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COMMENT RETOURNER UN ARTICLE ?

Vous souhaitez nous retourner votre article ? Qu'il s'agisse d'un échange, d'une demande de remboursement ou de service après-vente, il est important de suivre scrupuleusement la démarche suivante. Celle-ci nous permet d'identifier votre commande et par conséquent de la traiter dans les meilleurs délais.

Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours pour retourner votre article.

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RETOURNEZ VOTRE ARTICLE

Utilisez le formulaire suivant et complétez le.

Retournez votre article en parfait état dans son emballage d'origine accompagné à cette adresse :

NB : Il est fortement conseillé d'effectuer le retour sous envoi recommandé afin de garantir sa bonne réception. (Les articles égarés par le transporteur lors du retour sont de votre responsabilité).

IMPORTANT

La marchandise ne doit pas avoir été portée ou endommagée et vous devez la retourner dans sa boîte d’origine accompagné de tous les documents ainsi que la facture. N'inscrivez rien sur le colis, si ce n'est ce qui vous est spécifié dans les instructions de retour.

Veuillez également prendre en compte que :

Le retour d'un article renvoyé sans sa boîte d'origine et ayant été utilisé ne pourra pas être accepté .

Les frais de retours sont à la charge de l'acheteur

 DÉLAI DE REMBOURSEMENT

Les remboursements sont généralement effectués sous 5 à 10 jours après réception de votre colis dans nos entrepôts. Il peut arriver que ce délai soit rallongé en périodes de forte activité. Nous traitons les retours le plus rapidement possible.

 VOTRE MONTRE VOUS A ÉTÉ LIVRÉE DÉFECTUEUSE ?

Si la montre qui vous a été livrée comporte un défaut, est abîmée ou ne fonctionne pas ou mal, merci de nous en informer sous 48 h après la réception de l'article avant de nous la retourner.

Vous pouvez nous contacter par email à (sav@for-boss.com)

En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir d'y répondre.